Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів ("Політика") регулює процедуру повернення товарів та послуг, придбаних на веб-сайті Avlix — Рівний темп ("Сайт"). Ми прагнемо забезпечити прозорий та справедливий процес повернення відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".

2. Умови повернення

2.1. Термін повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки, якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

2.2. Вимоги до товару

• Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
• Збережено розрахунковий документ, виданий вам разом із проданим товаром (касовий чек, квитанція).
• Оригінальна упаковка товару не пошкоджена та повністю укомплектована.
• Для цифрових продуктів або послуг повернення можливе лише до моменту активації або початку надання послуги.

3. Процес повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас. Надішліть запит на повернення на електронну адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Підготуйте товар. Надійно запакуйте товар в оригінальну упаковку з усіма комплектуючими. Переконайтеся, що він відповідає умовам повернення.
3. Відправте товар. Відправте товар за адресою, яку вам надасть наш менеджер. Витрати на зворотну доставку покриваються покупцем.
4. Отримайте кошти. Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

4. Винятки

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, поверненню та обміну не підлягають такі товари належної якості:

• Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
• Парфумерно-косметичні вироби та товари в аерозольній упаковці.
• Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
• Цифровий контент, який не постачається на матеріальному носії, якщо його надання розпочалося за вашою попередньою згодою.
• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.

5. Ключові умови використання

Користуючись послугами Сайту, ви погоджуєтесь не використовувати його для будь-якої незаконної діяльності. Ми залишаємо за собою право обмежувати доступ до Сайту для користувачів, які порушують ці умови. Наша відповідальність обмежується вартістю придбаних товарів або послуг. Усі спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

6. Файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цієї Політики, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 68 291 02 03
• Адреса: Україна, Рівне